Devemos ter capacidade para Encantar o nosso público-alvo, já não chega satisfazer as suas necessidades. Temos que ir mais longe.

Sinopse da Editora

Em Encantamento: A Arte de Criar Emoções, Ideias e Atitudes Vencedoras, Guy Kawasaki aborda as melhores estratégias para agradar às pessoas e antecipar as suas acções, mantendo os mais elevados padrões de conduta ética.

Numa abordagem inovadora à gestão de carreiras e ao desenvolvimento profissional e social, o autor bestseller sugere métodos para que tanto patrões como empregados encantem e conquistem a confiança dos seus pares.

Guy Kawasaki apresenta estratégias para: potenciar os relacionamentos, tornar os produtos mais atractivos, aumentar a confiança e notoriedade da empresa e aproveitar as oportunidades que surgem em perídos de vacas magras.

Encantamento: A Arte de Criar Emoções, Ideias e Atitudes Vencedoras, livro prefaciado por Manuel Alvarez, director-geral da Re/max Portugal, é considerado um dos mais inovadores livros sobre gestão de expectativas e figura no Top 10 na Amazon.com, Livros de Gestão em 2011.